sylorivian

1. Introduzione e Titolare del Trattamento

La presente informativa descrive come sylorivian raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web sylorivian.sbs e utilizzano i nostri servizi di coaching per lo sviluppo personale.

Il titolare del trattamento è sylorivian, con sede legale in Via Galleria Polidoro, 4a, 43121 Parma PR, Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo email support@sylorivian.sbs o al numero +393205714614.

Base giuridica del trattamento: Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003 aggiornato.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante la navigazione e l'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di informazioni:

Dati forniti volontariamente

Nome, cognome e informazioni di contatto quando ci contatti o richiedi informazioni
Indirizzo email per l'invio di newsletter e comunicazioni sui nostri servizi
Numero di telefono per contatti diretti relativi alle sessioni di coaching
Informazioni professionali e obiettivi di sviluppo personale condivisi durante le consulenze

Dati tecnici raccolti automaticamente

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
Tipo di browser, sistema operativo e impostazioni linguistiche
Pagine visitate, durata delle sessioni e percorsi di navigazione
Referrer e modalità di arrivo al sito web

Categoria di Dati	Finalità	Base Giuridica
Dati di contatto	Erogazione servizi di coaching	Esecuzione contratto
Dati tecnici di navigazione	Miglioramento esperienza utente	Interesse legittimo
Preferenze comunicazione	Invio newsletter informative	Consenso esplicito

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

Erogazione dei servizi principali

Utilizziamo i dati per fornire consulenze personalizzate, programmi di coaching individuale e supporto nel percorso di crescita personale. Questo include la preparazione di materiali su misura e il monitoraggio dei progressi durante il percorso.

Comunicazione e supporto clienti

I dati di contatto permettono di rispondere alle richieste, programmare appuntamenti e fornire assistenza tecnica. Manteniamo uno storico delle comunicazioni per garantire continuità nel servizio.

Miglioramento dei servizi

Analizziamo i dati aggregati e anonimi per comprendere meglio le esigenze dei clienti e sviluppare nuovi approcci metodologici nel campo dello sviluppo personale.

Trattamenti opzionali: L'invio di newsletter e comunicazioni promozionali avviene solo previo consenso esplicito, che può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Condivisione e Comunicazione dei Dati

sylorivian adotta una politica di condivisione limitata e trasparente dei dati personali:

Fornitori di servizi tecnici

Collaboriamo con fornitori selezionati per l'hosting del sito web, la gestione delle email e l'elaborazione dei pagamenti. Tutti i fornitori sono situati nell'Unione Europea e rispettano gli standard GDPR.

Professionisti collaboratori

In alcuni casi specifici, potremmo condividere informazioni con altri professionisti del settore per offrire servizi specializzati complementari. Questo avviene solo con il consenso esplicito del cliente.

Obblighi legali

Possiamo comunicare dati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge o per tutelare i diritti legittimi di sylorivian o di terzi.

Importante: Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Tempi di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati relativi a servizi attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale
Dati di contatto per newsletter: fino alla revoca del consenso
Dati per obblighi fiscali e contabili: 10 anni dalla cessazione del rapporto
Dati tecnici di navigazione: massimo 24 mesi

Misure di sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:

Crittografia dei dati in transito e a riposo utilizzando protocolli SSL/TLS
Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
Backup regolari e procedure di disaster recovery
Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza
Formazione continua del personale sui temi della privacy

6. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai specifici diritti relativi ai tuoi dati personali che puoi esercitare contattandoci:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere informazioni sui dati che trattiamo e ottenere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.

Diritto di Rettifica

Hai il diritto di chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di informazioni incomplete.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari o hai revocato il consenso.

Diritto di Limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento in determinate circostanze previste dalla normativa.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati in formato strutturato e di trasmetterli a un altro titolare.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

Come esercitare i diritti: Invia una richiesta scritta a support@sylorivian.sbs specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione:

Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono consenso. Includono cookie per la gestione della sessione e la sicurezza del sito.

Cookie analitici

Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito. Questi dati ci aiutano a migliorare la struttura e i contenuti delle pagine.

Gestione delle preferenze

Puoi modificare le impostazioni dei cookie attraverso il tuo browser o utilizzando il banner di gestione del consenso presente sul sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

8. Trasferimenti Internazionali

I dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. In caso di necessità di trasferimenti verso paesi terzi, adottiamo le seguenti garanzie:

Utilizzo di fornitori situati in paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea
Implementazione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
Verifica delle misure di sicurezza aggiuntive adottate dal ricevente

Attualmente, tutti i nostri fornitori principali sono basati nell'UE, minimizzando la necessità di trasferimenti internazionali.

9. Minori e Protezione dei Dati

I servizi di sylorivian sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, procederemo immediatamente alla cancellazione delle informazioni. I genitori o tutori che ritengono che un minore ci abbia fornito dati personali possono contattarci per richiedere la rimozione.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso:

Avviso prominente sul sito web per almeno 30 giorni
Email ai clienti attivi con spiegazione delle principali modifiche
Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche di privacy.

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